Direção e Gestão da Força de Vendas

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"Instead of getting a customer to make a sale, get a sale to make a customer." Justin Hitt (2007) Um manual especializado, dotado de elevado potencial de inovação e adesão à realidade empresarial. Uma obra prática sobre o desenvolvimento e gestão de...

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Descrição

"Instead of getting a customer to make a sale, get a sale to make a customer." Justin Hitt (2007) Um manual especializado, dotado de elevado potencial de inovação e adesão à realidade empresarial. Uma obra prática sobre o desenvolvimento e gestão de equipas de vendas, que irá ajudar os responsáveis empresariais a ajustar as suas decisões comerciais e identificar novas táticas para satisfazer os seus clientes. Uma obra que vai permitir adquirir as competências para: - Desenhar a rede de vendas mais adequada à sua oferta produto/mercado e definir planos comerciais ambiciosos, mas factíveis; - Estimular a venda consultiva e Construir relações de fidelidade sustentadas com os seus clientes; - Obter melhor desempenho da sua equipa comercial identificando os factores motivacionais chave no seu desempenho; - Desenvolver sistemas de incentivos e benefícios equilibrados; - Melhorar e actualizar os seus recursos para gerar Valor no quadro do novo paradigma de negócios cujo traço mais saliente é ser orientado ao cliente - "customer-oriented". "É neste jogo de adaptação e de antecipação à mudança, num mercado global cada vez mais competitivo, que vejo as forças de vendas desempenharem um papel crucial. (...) as organizações têm de cada vez mais extrair o máximo valor da sua força de vendas se não quiserem falhar. Têm de ser profissionais na sua aproximação a estas equipas."

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