Qualidade no Serviço ao Cliente
Depois da leitura e de ter feito os exercício, estará melhor preparado para pôr em prática os segredos do serviço ao cliente. O que aprender e as subsequentes mudanças que o conteúdo do livro envolverem, valem muito mais que o tempo dispendido na leitura....
Saiba maisDescrição
Depois da leitura e de ter feito os exercício, estará melhor preparado para pôr em prática os segredos do serviço ao cliente. O que aprender e as subsequentes mudanças que o conteúdo do livro envolverem, valem muito mais que o tempo dispendido na leitura. Leia calmamente e reflicta sobre cada um dos temas apresentados porque é a si que se destinam.
Detalhes
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Autor:
William B. Martin -
Editora:
Monitor -
ISBN:
9789729413223
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Edição:
04-1994
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Páginas:
94
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Idioma:
Português