O management libertou-se do seu cariz meramente funcional para se afirmar, hoje, como um saber prático, uma linguagem internacional, aplicável a todas as organizações sociais. No limiar do século XXI, o maior desafio que se apresenta às empresas e à sociedade, em geral, é certamente o da formação e da aprendizagem, essa arte tão particular que permite transmitir a sabedoria acumulada ao longo de anos de experiência e que o autor denomina saber-fazer-saber. Encarando o formador como um agente de mudança, Bob Aubrey propõe-se destruir o abismo existente entre o indivíduo de acção e o indivíduo formador e eliminar assim a distinção já sem sentido, mas ainda presente na nossa mentalidade e nas nossas estruturas organizativas.