A revolução tecnológica, obtida pela conjugação da informática e das telecomunicações e, nomeadamente, pelo desenvolvimento da Internet, transformou a actividade produtiva, colocando a informação no lugar anteriormente ocupado pela energia, enquanto factor principal da produção.O capital intelectual é entendido como uma interacção de indivíduos, com os seus talentos específicos, no seio de grupos dotados de espírito de equipa e comunidades de prática, com motivação para a aprendizagem conjunta, seguindo protocolos certificados e focalizados em garantir a qualidade do serviço prestado.A importância da investigação neste novo conceito de capital intelectual revela-se verdadeiramente apaixonante, pois trata-se de partir à descoberta de uma nova fronteira, de um recurso infinito - o conhecimento -, determinante para o crescimento da economia e, por isso, do futuro do próprio Homem.Conteúdos:• Abordagem Teórica— A gestão no último século— As novas fronteiras da gestão - a era do conhecimento• Metodologia de pesquisa— Estudo de caso Skandia• Apresentação de dados— Os relatórios de capital intelectual— A gestão de capital intelectual— Descrição da investigação - intervenientes, procedimentos e dados