Esta obra focaliza-se nos aspectos do processo evolutivo dos RH até à presente data, indicando caminhos futuros que incluem a definição de papéis e actividades. Identifica ainda os vários desafios que os Recursos Humanos enfrentam para serem eficazes tais como competências, os problemas estruturais e os relacionamentos com os stakeholders. Os autores destacam ainda a forma de monitorizar o desempenho dos RH e de demonstrar o seu valor. No seu todo, a obra apresenta-se como um guia de referência dirigido a directores de RH que procuram definir o seu papel e objectivos futuros. É também dirigido a estudantes universitários e àqueles que, sendo novos na função enfrentam desafios vários e ainda aos executivos seniores que pretendem saber o valor acrescentado que decorre da função RH.