Este caderno trata do relacionamento entre os órgãos de gestão e os sindicatos ou organizações do pessoal. Destina-se a gestores que trabalhem ou possam vir a trabalhar com representantes dos trabalhadores. Procura cobrir as principais questões que se colocam nessa tarefa: reconhecimento, consulta, disciplina, formação e negociação. O seu conteúdo aplica-se quer às organizações representativas de operários, quer às de pessoal de escritórios, comércio e serviços, um dos principais sectores onde se tem registado e regista aumento de sindicalização.